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レッグスの悪評8選!コラボカフェ炎上はハイベロシティの運営が原因?

アニメ

これまで数々のアニメやアイドルのコラボカフェを開催してきたレッグス。

コラボカフェでは、限定グッズや作品の世界観をイメージしたオリジナル料理が楽しめると毎回大人気のイベントです。

ですがその一方では、数え切れないほどの炎上騒動も。

ネット上では相次ぐコラボカフェでの炎上に、レッグスへの悪評が相次いでいるようです。

一体過去にどんな炎上があったのでしょうか?

今回はレッグスが炎上する理由や悪評についてまとめてみました!

レッグスの悪評8選

コラボカフェを運営する会社はたくさんありますが、その中でレッグスは”やばい会社”として有名です。

ネット上でレッグスと検索すると、『炎上』『やらかし』『悪評』などマイナスなワードばかり。

実際にコラボカフェの運営元がレッグスだと分かると、行くのをやめたという人も続出しています。

ここまで敬遠される悪評とはどんな内容なのか調べてみました。

【悪評①】予約制なのに長時間待たされる 

カフェ出典:Twitter

悪評1つ目は、2017年4月に開催された『タヌキとキツネcafe』での出来事です。

約制にもかかわらず時間通り入れなかったという人が続出。

特に東京初日が酷かったようで、寒い中1時間以上外で待たされたというも声も。

他にも以下のような酷評が相次いでいました。

  • 事前オーダー制のはずが、入店後1時間しても料理が一品もこない
  • 80分の入れ替え制の為、料理を何も食べられず退店するハメに
  • 出てきた料理は、冷めていたり溶けていたりで残念だった

このカフェの事前予約制には、ポストカード付きの特典があるとはいえ別料金が発生しています。

席の確保だけで1人650円

事前にお金を払って決められた時間に行っているのにこの対応とは酷いですよね。

同じような炎上はレッグスが開催した2020年のコラボカフェ『OH MY CAFE』でも発生していました。

  • 予約時間に店内に案内されない
  • 料理の提供が遅い
  • 料理の味が毎回薄い

予約制は本来であれば店内の混雑やトラブルを防ぐ為のものですが、現場では全く予約の意味がなかったようですね。

【悪評②】衛生面が悪い

コナン出典:Twitter

悪評2つ目は、2017年4月に開催された『名探偵コナンカフェ』での出来事です。

カフェメニューを注文し運ばれてきたプラスチックのスプーンに『口紅がついていた』というもの。


通常プラスチックのスプーンは使い捨てのはずですが、使用済みのものが提供されていたそうなんです。

この画像を見る限り明らかに口紅が付いていますよね。

更に2020年に開催された同じコナンカフェでも『食器や店内が汚い』と炎上。

飲食を提供するお店にとって衛生面は一番気をつけるべきところなはずですが、残念ながら改善がされていないようです。

その為、現在も『レッグス=衛生面がやばい』といった悪評は消えることがありません。

【悪評③】ノンアルドリンクにアルコール混入

アニメ出典:Twitter

悪評3つ目は、2017年7月に開催された『グラブルーファンタジーカフェ』での出来事です。

大阪会場カフェにて、提供されていたノンアルコールドリンクにアルコールが混入していたことが発覚し大炎上。

炎上する事態となったドリンクがこちらの『6属性カラフルドリンク(水)』。

ジュース出典:Twitter

このドリンクに使用している「ブルーキュラソーシロップ(ノンアルコール)」を、補充の際に間違えて「ブルーキュラソー(アルコール)にしてしまったというもの。

実際にノンアルコールだと思って注文した人は、飲んだ時に違和感を感じていたようです。

「水属性ドリンク、アルコール入ってる…? 顔赤くなって熱くなってきたし、心臓ばくばくしてる……

「飲んだ直後から熱くなってきたからやっぱそうかな…。店員さんに聞いたら全然!(入ってない)って言われたんだけど…苦笑」

引用元:Twitter

中には気持ち悪くなって病院へ運ばれた人も。

未成年や妊婦さん・ドライバーなどにも提供してしまっていた可能性を考えると恐ろしいですよね。

騒動が発覚後、公式は誤ってお酒を提供していたことを認め謝罪文を出しています。

ですが謝罪後もコラボカフェの営業を続けていたこともあり、この一件でレッグスの評判がかなり悪くなったのは間違いないでしょう。

【悪評④】グッズ販売開始時点に売り切れ 

コナン出典:Twitter

悪評4つ目は、2018年4月に開催された『名探偵コナンカフェ』での出来事です。

コラボカフェで発売されるグッズが、初日の販売開始直後に完売してしまい購入できない人が続出。

初日のオープン1時間前から並んでいたという方もお目当ての品が買えなかったのだそう。

「今日コナンカフェレイクタウンの初日に行ってきました!
物販8番目なのに目当てのアクリルスタンドは買えず。
入店前にガラス越しで見たらもうなくて、入店時にはテンション最悪であんまり買ってこなかった笑 にしても制限一人10点は多すぎると思います。ダメ元でまた行くけど」

引用元:Twitter

コナン出典:collabocafe

コラボカフェ限定グッズとなれば、ファンは絶対手に入れたいですよね。

通常8番目くらいに入店できれば、余裕でお目当てのグッズを購入できるはずです。

ですがこの時は、個数制限が10点と多かったことで人気アイテムの買い占めが起きてしまっていたようです。

限定グッズは転売ヤーなどの買い占めが問題になっていますので、個数制限をするのであればもっと慎重に考えて実施してほしいものですね。

たこのコナンカフェでは、整理券を持っていない人も出入自由でグッズ購入ができたのだとか。

ルールを守ってカフェに来ている人からすると不快に思う人も多いのではないでしょうか?

運営の仕方が甘いとしか考えられなですね。

【悪評⑤】店員が人気コースターを抜き取り

コナン出典:collabocafe

悪評5つ目も、2018年4月に開催された『名探偵コナンカフェ』での出来事です。

このカフェでは、オリジナルドリンクメニューを注文すると「オリジナル限定コースター(全22種)」をランダムに1つプレゼントとなっていました。

ですが一部の店舗では、

店員がレートの高いキャラクターのコースターを抜き取り選別して配布していた

という自体が発覚し、カフェに訪れていたコナンファンからは炎上の嵐。

博士や犯人のコースターばかり渡してた事実があるそうです。

公式でランダムと謳っているにもかかわらず、選別されていた店舗があるとは驚きですね、、、。

【悪評⑥】コナンカフェでの返金対応

コナン出典:Twitter

悪評6つ目は、コロナの影響で開催が中止になった『名探偵コナンカフェ』での返金対応についてです。

カフェの中止は客側での問題ではないにもかかわらず、当初返金手数料550円はレッグスではなく、予約者が負担するということになっていたそうです。

つまりこれはコナンカフェ1回分(550円)を予約した人は、実質返金されなくなるという事。

この理不尽な返金対応に予約者からの苦情が殺到し、再び大炎上。

後に謝罪とともに手数料550円も返金されますが、その対応の遅さからレッグスの評判は更に落ちることとなりました。

【悪評⑦】カフェ開催前にグッズがヤフオクで転売

アニメ
出典:
collabocafe

悪評7つ目は、2020年6月に開催された『FGOカフェ』での出来事です。

コラボカフェで発売開始するはずの限定グッズが、開催前にヤフオクで転売。

更に人気キャラクターは定価の倍以上の値段で出品されていたのだとか。


コラボ前の出来事なので、これは運営側の仕業なのではないかと疑ってしまいますね。

【悪評⑧】カフェメニューの値段が高い

カフェ出典:Twitter

悪評7つ目は、2020年10月に開催された『ディズニー ツイステッドワンダーランド』のカフェメニューについてです。

コラボカフェのメニューは、通常のカフェに比べ値段が高いのは当たり前ですが、ツイステの価格設定は特に高過ぎると話題になっていました。


コースターやプレートが付くだけで値段が単品の倍以上になるという謎の価格設定。

これで値段に見合った味なら納得かも知れませんが、味についてもあまりいい噂はありません。

レッグスより低価格で質の良い料理を提供しているコラボカフェもある為、ファンの足元を見るような運営の仕方だと思われても仕方ないですね。

コラボカフェ炎上はハイベロシティの運営が原因?

コーヒー

コラボカフェが炎上する原因について調べたところ、運営委託業者の『ハイベロシティ』にも問題があることが判明しました。

レッグスは販売業者で、ハイベロシティが運営委託業者です。

  • 〈レッグス〉
    ⇨コラボメニューの企画や開発、素材の受注など実施
  • 〈ハイベロシティ〉
    ⇨コラボカフェの店舗運営

これまでにこの2社で開催したコラボカフェで炎上するケースが多発。

その為一部では『地獄のコンビ』『最悪の組み合わせ』とも言われるほど評判が悪いようです。


ハイベロシティはコラボカフェで働く店員を直契約で雇っているわけではなく、下請けの派遣会社と契約し人員を確保しています。

これまでの炎上騒動を振り返ると、カフェ店員の対応の悪さやミスが目立ちますよね。

料理に関しても、店舗によっては美味しいところもあるなど評判はバラバラです。

本来であれば、委託運営業者のハイベロシティが現場で働く店員の指導や管理を行う立場ですが、その管理体制が甘いが故に問題が起きてしまうのではないでしょうか。

悪評が絶えない2社のコラボカフェは今後も続きそうなので、少しでも改善してくれることを願います。

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